Gyakran ismételt kérdések

Először ezen a weboldalon (www.bhbike.hu) a WebShop-ban válaszd ki a neked tetsző bicajt. Az adott kerékpárnál válaszd ki a felszereltséget nézd meg az árát. Amennyiben szeretnéd megvenni, lépj kapcsolatba velünk (kapcsolat oldal, hívj bennünket vagy írj) és megnézzük, hogy az adott kerékpár van-e a nál raktáron az adott méretben és színben. Amennyiben van, megrendeljük neked, kifizeted és mikor megjön, akkor értesítünk. Ha az adott kerékpár nincs a gyártónál raktáron, akkor meg tudjuk mondani, hogy mikorra tud elkészülni. Ez esetben is kifizeted a kerékpár árát és megrendeljük neked.

A tapasztalatunk alapján azt tudjuk mondani, hogy nagyjából 7-10 nap, míg kiszállítják Spanyolországból. Ez alapvetően a futárcégtől függ.

A Lónyai utcai boltunkban (L-bike.hu) meg tudsz nézni kerékpárokat, mert mindig tartunk raktáron. Természetesen nem mindet, mert ahhoz kevés a helyünk (közel 180 típusú kerékpárt forgalmazunk), de igyekszünk minél több típusból készletet tartani.

www.l-bike.hu, Budapest, Lónyai u. 58. Keresd a sárga kerékpár logót!

Amint megjött a megrendelt és kifizetett kerékpárod, értesítünk és jöhetsz érte. A helyszín, ahol át lehet venni: www.l-bike.hu, Budapest, Lónyai u. 58. Keresd a sárga kerékpár logót!

Jobban szeretjük a személyes átvételt, mert a kerékpárról el tudunk mondani sok hazsnos dolgot, de amennyiben a szállításra szükség van, igen, el tudjuk küldeni. Akár külföldre is. Budapestre és környékére mi is ki tudjuk vinni, előre egyeztetett időpontban, de távolabbra vagy külföldre futárcéggel tudjuk küldeni.
A nem Budapesti szállítás ára a vevőt terheli és a szállításért nem tudunk felelősséget vállalni. Tehát ha a bicajt épségben becsomagoltuk, de a futárcég összetöri vagy sérült lesz, annak a felelősségét neked kell vállalni.

A BH kerékpárokra élettartam vázgarancia érvényes, ami azt jelenti, hogy a garancia leírásnak megfelelően az elbíráslás után a BH cseréli, javítja a vázat. Olvasd el a garancia leírást, mert számos eset képez kivételt és a garancia feltételekhez között! Például feltétlen regisztrálni kell a kerékpárt a vásárlás után (online megtehető). 

Az ebike-ok többségében található BH-motorokra jár az 5 éves motorgarancia. A motorgaranciát a gyártó oldalán az adott kerékpérnál feltüntetik, de mi is ezt tesszük! A motorgarancia azt jelenti, hogy a garancia leírásnak megfelelően az elbírásálás után a BH cseréli, javítja a vmotort. Olvasd el a garancia leírást, mert számos eset képez kivételt és a garancia feltételekhez között! Például feltétlen regisztrálni kell a kerékpárt a vásárlás után (online megtehető).

Létezik a BH-akkumulátorokra meghosszabbított garancia. Ezzel lehetőség nyílik a +1 / +2 év garancia meghosszabbítására (BH akkumulátorra):

• Meghosszabbított garancia +1 év (150 €)
• Meghosszabbított garancia +2 év (300 €)

Ha úgy ítéled meg, hogy a “hiba” garanciális és rajtad kívül álló okból történt, keress meg bennünket. Megbeszéljük és ha úgy ítéljük meg, akkor az esetet online elküldjük a gyárnak, ők fogják azt a végső döntést meghozni, hogy az valóban garanciális javítás vagy sem. Amennyiben igen, úgy a bicajt (motort), alkatrészt elküldjük a gyárba, ahol javítják / cserélik és utána visszaküldik.

Amennyiben saját hibádból történt a „hiba” vagy olyan probléma merült fel, amire nem érvényes a garancia, akkor is keress meg bennünket, mert elképzelhető, hogy a gyártón keresztül tudunk segíteni.

According to the licensing rules set by Envato, this is not allowed. If it is installed in two places permanently, then it requires two licenses.

Igen, a vásárlást követően van egy szervizperiódus, amit a garancia miatt be kell tartani. Erről a vásárláskor tájékoztatunk. Ha ezzel nem élsz, elveszítheted a garanciát.

Mivel gyártói támogatásunk van és a kerékpárra törvényileg is jár a garancia és a jótállás, fel vagyunk készülve, hogy javítással segítsünk. Mindenféle problémával fordulhatsz hozzánk. A legtöbb esetet helyben meg tudjuk oldani (váltóbeállítás, alkatrészek cseréje, stb.), de biztos vannak olyan esetek, ahol a gyártóhoz kell fordulni. Ezt online meg tudjuk tenni, forró dróton vagyunk velük.

Sajnos nem, elsősorban azért nem, mert az XPro egy plug & ride akkumulátor, ahol nincs szükség kábelek csatlakoztatására, hanem a kulcstartó az XPro akkumulátor csatlakozójaként működik. Ehhez viszont nem minden kerékpárban van meg a lehetőség. Ahhoz a kerékpárhoz azonban alapban jár, ahol a képeken fel van tüntetve.
Az akkumulátor külön is megvehető.

A FIT-rendszer a fast intervention tool – FIT), azaz a gyors beavatkozási eszköz. Ez egy homlokcsőbe rejtett eszköz, amiben minden szükséges szerszám megtalálható ahhoz, hogy hiba esetén hazatérhessen. A H2.5/3/4/5/6, a T25, a láncszerszám, a CO2 adapter és a gyorskioldó lánc egyaránt megtalálható benne.